Customer Excellence Associate (m/w/d) - Vollzeit

Wer wir sind und was wir tun:

Wir sind ein führendes WealthTech im Bereich Asset Management und Vermögensberatung mit Sitz in Wien. Unsere Vision besteht darin, Vermögensverwaltung zu demokratisieren, um die professionelle Geldanlage durch Expert:innen für jede:n verfügbar zu machen. Das schaffen wir, indem wir alles automatisieren, was Effizienz erfordert und dort menschlich bleiben, wo es einen echten Mehrwert bietet. Da wir sehr schnell wachsen und stetig vor neuen Aufgaben stehen, kommst du jetzt ins Spiel:

Wir suchen eine kommunikative Person, die den ersten Kontakt zu unseren Interessent:innen übernimmt. Du bist die erste Stimme, die Menschen von froots hören und sorgst dafür, dass jede Anfrage schnell, freundlich und gut vorbereitet bei der richtigen Ansprechperson landet.

Wichtig: Du musst nicht beraten oder Interessent:innen abschließen. Das übernehmen unsere Expert:innen. Deine Aufgabe ist der saubere Erstkontakt und die Vorbereitung – damit unsere Kolleg:innen mit den richtigen Menschen und dem richtigen Kontext ins Gespräch gehen.

Das sind deine Persönlichkeit & Kenntnisse

• Du liebst Kundenkontakt, du telefonierst gerne und es fällt dir leicht, mit fremden Menschen ins Gespräch zu kommen
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und verlässlich
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und gute Englischkenntnisse
• Du interessierst dich für das Thema Geldanlage
• Du arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld und willst deine Aufgaben langfristig mitgestalten

Das sind deine zukünftigen Aufgaben

• Du kontaktierst Personen, die bereits ihr Interesse bekundet haben, und begleitest sie in den ersten Schritten
• Du koordinierst Termine von Interessent:innen mit unseren Expert:innen
• Du bleibst bei Interessent:innen am Ball, die bereits einen Termin bei froots absolviert haben, und hilfst ihnen bei offenen Fragen
• Du bist Teil des Customer Excellence Teams und arbeitest eng mit unseren internen, relevanten Teams zusammen

Das kannst du von uns erwarten

• Du bekommst die Möglichkeit, Prozesse im Unternehmen mitzugestalten
• Eine junge und dynamische Unternehmenskultur
• Du wirst Teil eines Unternehmens, das die Finanzbranche neu denkt
• Büro im Herzen der Wiener Innenstadt
• Essenszuschuss

Du hast dich in der Beschreibung wiedergefunden? Wir würden gerne herausfinden, ob wir zueinander passen. Sende uns dazu bitte deine Bewerbungsunterlagen an [email protected]

Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen!

Für diese Position beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt € 30.430,12 brutto auf Vollzeitbasis pro Jahr. Die tatsächliche Bezahlung liegt über diesem Mindestgehalt und wird abhängig von Qualifikation und Erfahrung im persönlichen Gespräch vereinbart.