Johanna Ronay - Head of Customer Excellence

Persönlicher Service

Dein Informationsgespräch mit froots

Bei der Geldanlage sollte man keine Impulsentscheidungen treffen. Unser Ziel ist, dass du genügend Informationen hast, um eine sinnvolle Entscheidung für dich zu treffen, mit der du dich wohlfühlst. Nicht nur im Moment der Entscheidung, sondern in der gesamten Zeit, in der dein Geld investiert ist. Darum bieten wir persönliche Informationsgespräche an.

Unser Versprechen an dich

100% unverbindlich

Es handelt sich um ein Informationsgespräch, kein Verkaufsgespräch. Du kannst das Gespräch dazu nutzen, dein Depot mit uns zu eröffnen oder einfach um dich allgemein über froots zu informieren oder uns persönlich kennenzulernen.

Es ist deine Zeit.

Für dein Gespräch werden 45 Minuten in deinem Kalender geblockt. Selbstverständlich richtet sich die tatsächliche Dauer des Termins nach dir und deinen Anliegen.

Auch zu Randzeiten für dich da

Für viele unserer Kundinnen und Kunden ist es schwierig, Termine während typischer Bürozeiten wahrzunehmen. Daher bieten wir auch Termine zu Randzeiten an.

Kostenloser Service

Unsere Informationsgespräche wie auch unser Chat-, E-Mail- und Telefon-Support sind für dich immer kostenlos.

Erfahrungsberichte unserer Kund:innen

Josef Koppitz

★ ★ ★ ★ ★

Bestmöglicher Kundenservice, sehr kompetente Beratung… Top!

Ivonne Kreuzer

★ ★ ★ ★ ★

Tolle objektive Beratung, danke für das sehr gute Investment-Gespräch. Alles sehr unkompliziert und gut erklärt.

Karl G.

★ ★ ★ ★ ★

Super kompetente und freundliche Betreuung vom ersten Moment an. Man fühlt sich sofort bestens aufgehoben. Absolute Empfehlung!

Paulina Krause

★ ★ ★ ★ ★

Nach dem Informationsgespräch war ich mir endlich sicher, dass ich mit froots investieren möchte. Danke für das sehr aufschlussreiche Treffen in eurem Büro!

Larissa Ma

★ ★ ★ ★ ★

Sehr nettes und kompetentes Team - super ausführliche und einfach zu verstehende Beratung direkt vom Chef. Wie froots funktioniert wurde gut erklärt und Kosten für mich als Anlegerin dargestellt. Besonders gefallen hat mir die Möglichkeit einfach und schnell meine Sparpläne zu ändern.

Laura S.

★ ★ ★ ★ ★

Tolles Team und konkrete, hilfreiche Beratung! Ich hatte mein Erstgespräch bzw. Informationsgespräche vor Ort und wurde als Neuling zum Thema "Investitionen" sehr gut aufgeklärt. Jedem der sein Geld zukunftsorientiert anlegen will, würde ich froots ans Herz legen.

Michael K.

★ ★ ★ ★ ★

Super professionell und persönlich. Auch bei kleineren Investitionen wird man 1A behandelt und alles super transparent erklärt. Alle Kosten sind absolut überschaubar und man muss absolut keine Expertise mitbringen. Man kann auch mit kleineren Summen einfach mal anfangen.

Patrick K.

★ ★ ★ ★ ★

Tolles Unternehmen und sympathisches Team. Da fühlt man sich für die Zukunft gut abgesichert. Danke nochmal für alles. Jederzeit wieder gerne sehr empfehlenswert.

So könnte dein persönliches Gespräch ablaufen:

Schritt 1: Es geht um dich und deine Ziele

Wir stehen dir bei allen Fragen rund um das Thema Geldanlage zur Verfügung. Auf Basis deiner persönlichen Situation können wir dir helfen, deine finanziellen Ziele zu definieren.

Schritt 2: Finde heraus, ob froots zu dir passt

Wir stellen dir unseren Investmentansatz im Detail vor und beantworten alle Fragen rund um unsere Strategien. Gemeinsam finden wir heraus, ob und wie wir dich am Besten unterstützen können.

Schritt 3: Wir machen dir einen Anlagevorschlag

Basierend auf deinen Zielen und dem zu dir passenden Risiko- & Ertragsverhältnis bauen wir dein personalisiertes Portfolio. Anpassungen sind später jederzeit möglich.

Schritt 4: Wir erledigen alles für dich

Entscheidest du dich dafür, mit froots zu starten, helfen wir dir auf Wunsch bei der Registrierung und kümmern uns dann laufend um alles. Über dein Kundenportal kannst du jederzeit Änderungen vornehmen und deine Portfolioentwicklung verfolgen.

Was erwartet dich beim Informationsgespräch?

Die häufigsten Fragen zum Informationsgespräch mit froots:

Wie werde ich von froots informiert?

Wir sind persönlich für dich da. Du kannst dabei wählen, ob du zu uns ins Büro kommst oder bequem online mit uns sprichst.

Dabei gehen wir immer auf deine persönliche Situation und deine Fragen ein. Außerdem erzählen wir dir gerne alles über froots, erklären dir, wie wir investieren und finden gemeinsam heraus, ob wir zu deinen Bedürfnissen passen.

Wie sollte ich mich auf das Gespräch vorbereiten?

Hier gibt es kein richtig oder falsch. Egal, wo du stehst. Wir gehen individuell auf dich ein.

Falls du schon sehr konkrete Ziele und Anliegen hast, teile sie uns gerne im Rahmen deiner Terminbuchung mit.

Du kannst aber auch ohne intensive Vorbereitung in unser Informationsgespräch kommen. Dann tauchen wir mit dir ins Thema ein.

Entstehen für mich durch das Informationsgespräch Kosten?

Nein, unsere Informationsgespräch sind immer kostenlos und unverbindlich.

Muss ich ein Gespräch führen, um Kund:in werden zu können?

Nein, unser Informationsgespräch ist als optionales Service-Angebot zu verstehen.

Wenn du dich gut genug informiert fühlst und schon weißt, was du willst, kannst du bequem online deine Registrierung durchführen und mit froots starten.

Falls noch Fragen offen sind oder du uns einfach gerne persönlich kennenlernen möchtest, vereinbare bequem dein Informationsgespräch.

Kann ich jemanden zum Termin mitbringen?

Selbstverständlich.

Ob Partner:in, deine Kinder oder Eltern, enge Freund:innen. Grundsätzlich kannst du jede Person zum Termin mitnehmen, vor der du offen über deine Finanzen sprichst.